Керамическая плитка раньше считалась долговечным напольным покрытием, которое было довольно легко чистить, но в последние несколько лет профессиональные клининговые компании по всему миру начали сталкиваться с проблемами при чистке новых керамогранитных изделий. При использовании спреев и чистящих средств с высоким pH плитка высыхает и оставляет трудноудаляемые пятна, что может привести к недовольству клиентов и дорогостоящему ремонту или замене поврежденного пола.
Эксперт отрасли Майк Пайоте (основатель Mikey's Board) и владелец Saiger's Steam Clean Марк Сайгер столкнулись с этой проблемой лично и работают над поиском решения, позволяющего чистить эти популярные напольные покрытия, не повреждая их.
Пайоте впервые заметил эту проблему около трёх лет назад, когда чистил твёрдые поверхности. Керамическая плитка раньше была прочным напольным покрытием, которое довольно легко чистилось от Saiger. После мытья и ополаскивания пола водой плитка высохла, но Пайоте заметил, что узоры этих следов были совершенно случайными и не имели никакого отношения к процессу уборки или используемым инструментам. Это убедило его в том, что проблема была в чистящем средстве или в самом полу. Он смог воспроизвести проблему с помощью различных чистящих средств с высоким pH, оставив только одного возможного виновника: сам пол.
Пайоте опубликовал на YouTube видео с работой оригинальной машины для нанесения эпоксидного пола. Керамическая плитка раньше была прочным напольным покрытием, которое было довольно легко чистить. Уборщики по всему миру, столкнувшиеся с той же проблемой, начали оставлять комментарии. За последние полгода Пайоте и Сайгер стали получать всё больше звонков, текстовых сообщений и комментариев. Редко бывает так, чтобы они не слышали об этой проблеме.
На фотографии показана первая проблема с фарфоровыми пятнами, с которой столкнулся Пайотет. Фотография предоставлена Марком Сайгером и Майком Пайотетом.
Чтобы выяснить причину этой проблемы с очисткой плитки, Пайоте и Сайгер начали проводить собственные испытания. Они обратились к поставщикам напольных покрытий и в гипермаркеты и получили широкий ассортимент образцов плитки. При воздействии на плитку высокощелочных чистящих средств, будь то жидких или порошковых, возникает та же проблема: рисунок пятна становится всё более чётким с каждой чисткой и его всё труднее удалить.
В ходе испытаний проблема не всегда проявлялась при первой чистке образцов плитки, но последующие чистки приводили к появлению пятен. «В первый раз всё могло бы получиться, но во второй раз результат будет хуже, и вы столкнётесь с этим налётом», — сообщает SEG. Пайоте обнаружил, что даже после того, как пятна были вытерты, они появляются снова и с каждой чисткой становятся всё более заметными, и их становится всё труднее удалить. Пайоте и Сайгер также пробовали чистящие средства с низким pH, но в итоге обнаружили, что любое чистящее средство с pH выше 10 даёт тот же эффект.
Сайгер признаёт, что точная причина пока неизвестна, но «есть подозрение, что устройство для нанесения эпоксидного пола изношено — владелец дома чистит его, а также из-за окружающей среды [факторов], таких как освещение». Он объяснил, что фарфор должен быть очень прочным, но, похоже, новые фарфоровые изделия лучше. Покрытие легко разрушается, что и вызывает эту проблему. «Я называю это проблемой зомби», — сказал Сайгер. «Мы увеличили мощность, уровень pH, температуру, а затем выявили, что там происходит».
Пайоте отметил, что они не смогли определить, какие чистящие средства могли быть использованы и как эти средства повлияют на отделку плитки. Сайгер объяснил, что когда чистящие средства, обычно безопасные и эффективные для керамогранитных полов, внезапно приводят к появлению пятен, «мы, уборщики, застигнуты врасплох, поэтому пытаемся популяризировать этот термин». «Это состояние паники, да. Даже опытный уборщик, даже я, когда вижу это, думаю: „О нет!“».
Ещё один необычный новый продукт для эпоксидных полов, о котором стоит знать, — это пористая плитка, которая особенно проблематична, поскольку впитывает чистящую жидкость и оставляет больше пятен. Клиент Pailliotet был переоценён лёгкостью ухода за таким типом пола, но обнаружил, что он быстро загрязняется, и поддерживать его в чистоте практически невозможно. Когда его попросили провести профессиональную уборку, предварительный спрей впитался в плитку и перестал реагировать на попытки очистки. «Мне приходилось постоянно наносить чистящее средство заново, снова эмульгировать его, а турбокомпрессор работал очень медленно», — вспоминает Pailliotet.
Этот пористый фарфор становится всё более распространённым. Здесь мы видим, что он практически имеет форму булавочной головки. Предоставлено Марком Сайгером и Майком Пайоте.
Как в полевых условиях, так и во время испытаний, Пайоте успешно удалял пятна с фарфора, промывая пол нейтральным моющим средством или кислой водой, а затем тщательно полируя его. Однако он и SEG предупредили, что в худшем случае, Down, не всегда возможно полностью устранить повреждения. «Возможно, вам удастся добиться удовлетворительного результата», — сказал Сэйдж. «Это довольно сложно; для чистильщиков ковров это необычно и нелегко, но мы сказали [чистильщикам, столкнувшимся с этой проблемой] начать с полировки, то есть с нейтрального чистящего средства».
Для устранения более серьёзных повреждений компания MB Stone Care разрабатывает итальянский крем для ремонта фарфора. Пайоте объяснил, что это густой крем, который может полировать (или полировать) поверхность плитки, но мастерам следует соблюдать осторожность, поскольку при чрезмерном использовании он может полностью удалить глазурь и даже начать стирать фотографии под ней. Именно она придаёт плитке её рисунок. Он рекомендует тем, у кого нет соответствующего опыта и подготовки, доверить этот процесс профессионалам по реставрации камня и плитки.
Хотя Пайоте и Сайгер не выявили точную причину появления пятен на плитке или надежное решение, они дают несколько советов для уборщиков, которые сталкиваются с проблемами на объекте:
Определите тип и возраст напольного покрытия — так же, как для чистки ковров необходимо уметь различать волокна, для чистки плитки необходимо уметь различать фарфор, керамику и камень. Кроме того, необходимо определить возраст напольного покрытия, поскольку проблемы с пятнами характерны для новых изделий из фарфора. Pailliotet рекомендует уточнять этот вопрос у клиентов при укладке напольного покрытия. Если вы не уверены в его возрасте, считайте, что оно новое, и действуйте осторожно.
Общайтесь с клиентами: прежде чем приступать к чистке эпоксидного напольного оборудования, которое может быть неисправно, подробно расскажите им о возможных рисках и о ваших возможностях по их снижению. Компания Pailliotet разработала бесплатную форму, которую специалисты по клинингу могут использовать для обсуждения рисков с клиентами (ее можно скачать с сайта issa.com/porcelainform). Когда вы рассказываете об этой проблеме клиентам, посоветуйте им запланировать регулярную уборку до того, как пол станет сильно загрязненным, чтобы использовать более щадящие моющие средства и добиться хороших результатов, а также снизить риск повреждения плиточного покрытия.
Работая на небольших площадях, Пайоте отмечает, что проблема, по всей видимости, возникает, если сильнощелочные средства высушиваются на полу перед смыванием. При очистке фарфоровых полов он рекомендует работать на площади от 100 до 200 квадратных футов (от 10 до 20 квадратных футов) и поддерживать средство влажным до полного смывания.
Обратите особое внимание на полосы движения и зоны разворотов — специалисты SEG заметили, что во многих случаях на этих участках появляются пятна, скорее всего, из-за износа заводского покрытия из-за движения пешеходов.
Используйте чистящие средства с нейтральным или низким pH. Во многих новых напольных покрытиях используются высокоэффективные полимерные или эпоксидные затирки, устойчивые к пятнам и не требующие герметизации. Преимущество таких затирок заключается в том, что для их очистки не требуется использовать сильнощелочные чистящие средства, поэтому профессионалы могут использовать более мягкие чистящие средства, которые менее подвержены образованию пятен.
«Эти машины для эпоксидных полов легко чистить; теперь их можно чистить улучшенным валиком для чистки ковров», — сказал Пайоте. Он рекомендует начать с нейтрального чистящего средства, затем подождать некоторое время, чтобы проверить, можно ли выполнить работу, и при необходимости продолжить. Это может занять больше времени, но, чтобы избежать ненужного риска повреждения полов клиентов, это того стоит.
Сайгер предупреждает, что нет гарантии, что чистящие средства с нейтральным или более низким pH в конечном итоге не вызовут те же проблемы, поэтому обязательно следуйте другим рекомендациям компании по общению с клиентами и работе на небольших участках. Сайгер сказал, что его команда использует раствор с pH 9,5 и не столкнулась с какими-либо проблемами (его испытания продолжаются). Однако он слышал о проблеме с пятнами от раствора с pH 9,9 от клининговых компаний в Калифорнии. Поскольку проблема новая, Сайгер отметил, что в настоящее время невозможно гарантировать, какие средства подойдут, а какие нет.
Откажитесь от этой работы. Наконец, Пайоте сказал, если вы не уверены в своих способностях чистить кафельные полы или у вас нет необходимого оборудования, например, полировальной машины для пола 175, вы можете отказаться от работы по очистке плитки, чтобы избежать какой-либо ответственности за повреждение пола.
Испытания показали, что высыхание щелочного чистящего средства может оставить заметный след. Предоставлено Марком Сайгером и Майком Пайоте.
Это новая проблема в отрасли, и даже если вы не сталкивались с ней сами, вы можете столкнуться с ней в будущем, особенно если работаете в новой строительной сфере. Сайгер и Пайоте стремятся исследовать эту проблему и популяризировать её, но рекомендуют профессиональным уборщикам также заниматься этим самостоятельно, особенно учитывая растущую популярность твёрдых напольных покрытий.
«Проведите время в магазинах плитки и гипермаркетах, — сказал Пайоте. — Посмотрите, какие машины для эпоксидных полов там продаются, и что появится в новых строительных проектах в вашем районе».
Время публикации: 12 декабря 2021 г.